Z dniem 8 sierpnia 2019 r. została uruchomiona sprzedaż biletów i voucherów poprzez system on-line na stronie www.floatrzeszow.pl.
System nie prowadzi rezerwacji biletów.
1. DEFINICJE
„Regulamin” – oznacza niniejszy regulamin „zakupu biletów i voucherów on-line”;
„Witryna” – oznacza stronę internetową dostępną pod adresem www.floatrzeszow.pl, której administratorem FLOAT RZESZÓW ELZBIETA KAWALEC, 35-503 Rzeszów ul. Dębicka 4A , NIP 8132416753, REGON 690419144
„Bilet / Voucher” – oznacza znak legitymacyjny uprawniający jedną osobę do udziału w jednym, oznaczonym zabiegu na miejscu przypisanym do niego, możliwy do nabycia za pośrednictwem Witryny; Bilet / Voucher zakupiony poprzez Witrynę przekazywany jest Użytkownikowi w formie pliku PDF;
„Użytkownik” – osoba korzystająca z Witryny celem zakupu Biletu / Vouchera;
„Strona Płatności” – strona internetowa www.cashbill.pl. Spółka CashBill zarejestrowana jest w Wydziale VIII Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego, w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód w Katowicach. KRS 0000323297, Numer w UKNF IP10/2013, NIP 629-241-08-01, REGON 241048572.
2. ZASADY OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu przez Użytkowników Biletów / Voucherów za pośrednictwem Witryny.
- Każdy Użytkownik przyjmuje zobowiązanie do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed zakupem Biletu / Voucheru za pośrednictwem Witryny.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Witryny oraz zakupu i realizacji Biletów / Voucherów w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami obowiązującego prawa.
- Korzystanie z Witryny wymaga spełnienia następujących minimalnych warunków technicznych:
- oprogramowanie: dowolna przeglądarka internetowa obsługująca aplikację `JavaScript, program umożliwiający podgląd i wydruk biletów zapisanych w formacie PDF (np. Adobe Reader możliwy do pobrania za pomocą strony internetowej www.adobe.com),
- wymagania sprzętowe: komputer z dostępem do Internetu, procesor min. Pentium 233 Mhz, pamięć RAM: min. 128 MB, karta wideo, monitor o rozdzielczości Super VGA (800 x 600) lub wyższej i drukarka.
3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
Zakup Biletu następuje poprzez złożenie, za pomocą Witryny, zamówienia na Bilet / Voucher oraz dokonanie za pośrednictwem Strony Płatności zapłaty należności wynikającej z zamówienia, na zasadach określonych w Regulaminie.
- Złożenie zamówienia odbywa się poprzez każdorazowe przejście przez kupującego ścieżki składającej się z następujących kroków:
- wybór zabiegu z listy, zakończony naciśnięciem przycisku ZAPŁAĆ,
- podanie danych osobowych Użytkownika (imię i nazwisko kupującego, adres e-mail, numer telefonu komórkowego) w przypadku zakupu voucheru należy podać dodatkowe dane (imię i nazwisko osoby obdarowanej),
- złożenie oświadczeń o akceptacji warunków niniejszego Regulaminu oraz oświadczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika, o treści wskazanej na podstronie Witryny,
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży w każdej chwili bez podania przyczyn.
4. PŁATNOŚCI
- Płatność za Bilet / Voucher zamówiony za pośrednictwem Witryny możliwa będzie wyłącznie za pomocą Strony Płatności, na którą Użytkownik zostanie przekierowany bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
- Użytkownik ma możliwość zapłaty za zamówione Bilety / Vouchery wyłącznie za pomocą form płatności udostępnionych na Stronie Płatności.
- Płatność wynikająca z jednego zamówienia powinna zostać dokonana jednorazowo, w całości oraz zawierać cenę wszystkich zamówionych Biletów / Voucherów. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do wykonania płatności na raty lub oddzielnie za poszczególne Bilety / Vouchery.
- Płatność powinna być dokonana nie wcześniej niż w momencie złożenia zamówienia i nie później niż w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności zamówienie Użytkownika zostanie anulowane, o czym Użytkownik zostanie poinformowany wiadomością email wysłaną na adres email wskazany w zamówieniu. Momentem decydującym o wykonaniu płatności jest otrzymanie przez Sprzedawcę informacji o wykonaniu płatności.
- Płatność dokonana po upływie 7 dni od złożenia zamówienia zostanie zaksięgowana na Stronie Płatności jako przedpłata, której wykorzystanie lub zwrot następują zgodnie z postanowieniami regulaminu Strony Płatności.
- Ceny wskazane na stronach Witryny, w potwierdzeniu zamówienia są kwotami brutto, zawierającymi podatek VAT obliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. DOSTAWA
- Po dokonaniu płatności oraz jej autoryzacji Użytkownik zostanie przekierowany na stronę, gdzie będzie mógł pobrać lub wydrukować bilet / voucher. Na adres email podany przez Użytkownika zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca link do w.w. strony.
- Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego skontrolowania otrzymanych Biletów / Voucherów pod kątem ich zgodności ze złożonym zamówieniem.
6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Bilet / Voucher, który nie zostanie zrealizowany w ciągu terminu wskazanego na nim, nie podlega wymianie lub zwrotowi, chyba że postanowienia niniejszego paragrafu stanowią inaczej.
- Użytkownik ma prawo do zwrotu Biletu / Voucheru:
- w przypadku okoliczności uniemożliwiających realizację zakupionego Biletu, leżących po stronie Sprzedawcy z zastrzeżeniem postanowień punktu 7.2 Regulaminu,
- w terminie 14 dni od zakupu Biletu / Voucheru ale nie później niż dzień przed rozpoczęciem wydarzenia na który został zakupiony Bilet / Voucher (Użytkownik wyraża na to stosowną zgodę w formularzu zakupu biletu / voucheru).
- Prawo do zwrotu Biletu / Voucheru nie przysługuje w szczególności:
- w przypadku spóźnienia się na zabieg,
- w przypadku określonym w punkcie 6.5 Regulaminu.
- W przypadku odwołania zabiegu Sprzedawca bezzwłocznie poinformuje o tym fakcie Użytkowników w formie telefonicznej lub poprzez wiadomości email wysłanej na adres wskazany w zamówieniu.
Użytkownik, pod rygorem utraty prawa do zwrotu Biletu, powinien zgłosić zwrot Biletu, którego dotyczył Bilet nie później niż dzień przed jego rozpoczęciem.
- W przypadku zgłoszenia zwrotu Biletu otrzyma zwrot płatności w formie przelewu na wskazany przez kupującego numer konta bezzwłocznie po zweryfikowaniu zasadności zwrotu przez pracownika Sprzedawcy. W przypadku niezasadnego zgłoszenia zwrotu Użytkownik otrzyma informację o przyczynach nieuwzględnienia zwrotu.
7. PROCEDURA REKLAMACJI
Wszelkie pytania, uwagi lub reklamacje dotyczące funkcjonowania Witryny i sprzedaży Biletów / Voucherów za jej pośrednictwem należy nadsyłać pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Float Rzeszów. Reklamacje mogą być przesyłane nie później niż w termie 14 dni od daty powzięcia przez Użytkownika informacji o sytuacji lub zdarzeniu, które było przyczyną reklamacji. O momencie dotarcia reklamacji decyduje data wysłania reklamacji.
Reklamacja wysłana po upływie powyższego terminu nie będzie uwzględniana i nie wywoła skutków prawnych.
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, datę zakupu, identyfikator płatności jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich złożenia. Decyzja Sprzedawcy w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Użytkownik o decyzji Sprzedawcy zostanie powiadomiony wiadomością zwrotną wysłaną w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przechowywania kopii wszelkiej korespondencji z Użytkownikiem.
8. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Użytkowników jest FLOAT RZESZÓW ELZBIETA KAWALEC, 35-503 Rzeszów ul. Dębicka 4A , NIP 8132416753, REGON 690419144.
Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży (Biletu / Voucheru), rozpatrywania ewentualnych skarg i reklamacji w zakresie usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu. Zakup biletu / voucheru on-line wiąże się z udostępnieniem danych Użytkownika firmie CashBill S.A. ul. Sobieskiego 2 40-082 Katowice.
- Podanie danych osobowych przez Użytkownika ma charakter dobrowolny, lecz niezbędny do zakupu Biletu / Vocheru. Użytkownikom udostępniającym dane osobowe przysługuje prawo dostępu do takich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet za pośrednictwem której Bilety / Vouchery są dostarczane Użytkownikom. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której Użytkownicy składają zamówienia, i otrzymują Bilety / Vouchery. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości, i potwierdzenia i inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.
Niniejszy Regulamin dostępny jest dla Uczestników w siedzibie Sprzedawcy, oraz na stronie www.floatrzeszow.pl/regulamin.
Sprzedawca zastrzega niniejszym, że Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie. Za termin wniesienia zmian w Regulaminie należy przyjąć termin opublikowania nowej wersji Regulaminu w Witrynie. W przypadku zmiany Regulaminu, Sprzedawca zobowiązuje się do umieszczenia informacji o tym fakcie na Witrynie z minimum 2-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik bezwarunkowo akceptuje taką formę powiadomienia o zmianach w Regulaminie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
- Decydowania o zawartości Witryny, dokonywania w nim zmian i modyfikacji, bez konieczności uprzedzania Użytkowników o swoich zamiarach;
- Czasowego zawieszania działania Witryny i czasowego zawieszania możliwości zakupu wszystkich lub niektórych Biletów / Voucherów przez Witrynę;
Sprzedawca zastrzega, że korzystanie z Witryny odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. Sprzedawca nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie z Witryny przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw.
Sprzedawca nie odpowiada za:- jakiekolwiek ewentualne szkody, które mogłyby wynikać z nieprawidłowego funkcjonowania Witryny, bądź też jej czasowej niedostępności;
- jakiekolwiek ewentualne szkody, które mogłyby nastąpić wskutek wejścia w posiadanie przez osoby trzecie danych Użytkownika;
- jakiekolwiek dalsze skutki pobrania informacji ze stron Witryny;
Postanowień niniejszego Regulaminu nie stosuje się, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odmiennie kształtują prawa i obowiązki Użytkowników i Sprzedawcy.
10. ODWOŁANIE WIZYTY
Floating, masaże i inne zabiegi należy odwołać minimum 24 godziny wcześniej przed umówioną wizytą, w przeciwnym razie wizyta będzie traktowana jako SFINALIZOWANA. Vouchery ważne są przez 3 MIESIĄCE od daty zakupu.
11. VOUCHERY ZAKUPIONE U POŚREDNIKÓW
Vouchery zakupione u pośredników (Grupon, Prezent Marzeń, Katalog marzeń itp.) nie podlegają zmianie usługi.
12.TY KREUJESZ SOBIE POBYT WE FLOAT RZESZÓW
Każdy masaż i rytuał, który jest dostępny w naszej ofercie można łączyć z floatingiem – to Ty kreujesz sobie pobyt we Float Rzeszów.EL
